Если есть сомнения по артикулу, бренду, комплектности или совместимости, не устанавливайте деталь. Сначала оформите обращение по заказу.
Подготовьте номер заказа, фото товара, упаковки, маркировки и короткое описание причины. Это ускорит проверку обращения.
Если товар не совпадает с заказом или поврежден при получении, зафиксируйте проблему до установки и обратитесь в поддержку.
Позиции, привезенные под конкретный заказ или подобранные по VIN, проверяются отдельно. Условия зависят от состояния товара и правил поставщика.
Откройте заказ в личном кабинете и опишите проблему. Если заказа нет в списке, напишите в поддержку и укажите номер заказа.
